Servizio di installazione base dell'aria condizionata 1x1 (meno di 3000 frigoriferi)

201,65€

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Recensioni - Servizio di installazione base dell'aria condizionata 1x1 (meno di 3000 frigoriferi)

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93 Recensioni

85%

Raccomandano41 Raccomandazioni

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Cosa dicono i nostri utenti

Gli utenti sottolineano la professionalità e l'efficienza degli installatori, nonché un buon servizio clienti. Velocità e puntualità vengono citate come punti di forza, insieme alla qualità del prodotto in rapporto al suo prezzo. Nonostante alcuni inconvenienti legati all'installazione, la soddisfazione complessiva è positiva, mettendo in risalto la professionalità e la cordialità del personale.

Punti salienti

Servizio Clienti
Installazione efficiente
Velocità e puntualità
Buon rapporto qualità prezzo

Aspetti da migliorare

Informazioni sui costi
Lungo tempo di attesa
Problemi di installazione
Mancanza di trasparenza

Riassumere con

Riepilogo generato dall'IA che raccoglie tutti i feedback degli utenti.

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Opinioni degli recensioni

48 Recensioni

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JN11

Recensione in evidenza

Hace 2 años

I ragazzi che sono venuti ad installare l'aria sono stati molto professionali, mi hanno chiamato più volte per fissare l'appuntamento, per chiedere informazioni sull'installazione e per farsi trovare preparati e sono stati puntuali ad arrivare, per questo motivo do 5 stelle ma ora vi dirò per quanto...

Vantaggi

Gli installatori sono sempre molto professionali.

Svantaggi

Adoro fare acquisti da pccomponentes, ma sono piuttosto arrabbiato con le informazioni sul servizio di installazione. In nessun momento al momento del noleggio viene specificato che si dovrà pagare un extra per disinstallare quello vecchio (a mio parere il servizio è stato abbastanza caro per non includere nel prezzo la rimozione del vecchio). Tieni presente che devi pagare 70€ per disinstallare quello vecchio quando arrivano a installare l'altro. Me ne hanno parlato al telefono e mi ha dato fastidio che almeno questa informazione non comparisse sul sito. È necessario includerlo pccomponents.

Tradotto ·

AurelioO

Hace 2 años

Non era all'altezza. Non sono stato soddisfatto dell'esperienza. In effetti la mancanza di formalità e trasparenza riguardo al costo finale del servizio da parte degli installatori mi è sembrato un abuso e non è all'altezza delle esperienze di acquisto avute finora presso PC Componentes. Nel mio c...

Vantaggi

- Hanno preso subito l'appuntamento e sono arrivati puntuali.
- L'unità installata funziona correttamente. Vedremo a medio e lungo termine. Per ora, bene.
- Hanno trascorso tutto il tempo di cui avevano bisogno. Erano lì dalle 8:00 alle 13:30.

Svantaggi

- Non sono stati chiari con il prezzo e non mi hanno comunicato fino al termine dell'installazione il supplemento che aggiungevano a quanto già pagato in precedenza.
- Non mi hanno rilasciato fattura, ricevuta o prova del lavoro extra non incluso nel servizio di installazione base.
- Hanno lasciato la confezione e il cibo rimane non ritirato.

Tradotto ·

Tony

Hace 2 años

L'installazione è stata pessima, nel mio caso sono stati pasticciati, non userò mai più PcComponentes per l'installazione dei condizionatori. Il dispositivo non è male, ma l'installazione è fatale. Ho dovuto riparare e reinstallare le grondaie e il buco che avevano fatto nel muro.

Vantaggi

Sono arrivati il giorno concordato

Svantaggi

Installazione pessima.

Tradotto ·

Miguel6957

Hace 10 meses

Il tecnico intervenuto, Javier, ha svolto un lavoro eccezionale nella zona di Madrid. Ha controllato l'attrezzatura, l'ha installata e ha lasciato tutto impeccabile.

Vantaggi

Comunicazione, lavoro, professionalità e tutto in generale.

Svantaggi

Il prezzo è un po' alto, ma si paga per il servizio ricevuto.

Tradotto ·

JoshuaA

Hace 2 años

L'attenzione da parte dei componenti del PC nella spedizione è stata ottima, il problema è arrivato, con il servizio di installazione contrattato dalla stessa pagina, prima mi ha chiamato un'azienda chiamata Tecandu, all'inizio era tutto corretto e mi hanno risolto i dubbi, poi mi hanno inviato mi u...

Vantaggi

Ho avuto l'efficienza di inviare componenti del PC a casa in un giorno.

Svantaggi

Servizi di installazione pessimi, inefficienza delle aziende e della gestione, spendo tutto lo stipendio per passare un'estate decente e ci mettono un mese ad arrivare, per il prossimo ignaro è meglio assumere un indipendente.

Tradotto ·

Slavo

Hace 2 años

Mi ha dato un po' fastidio il prezzo dell'installazione, 90 euro in più di quanto mi aspettassi. tutto il resto va bene. Ha lavorato in modo professionale, rapido ed efficiente.

Vantaggi

Ha lavorato in modo professionale, rapido ed efficiente.

Svantaggi

Prezzo.

Tradotto ·

FelipeO

Hace 2 años

Non vedo bene che nel mio profilo PcComponentes si dice che è stato consegnato quando non è stato così. Ad oggi (dopo che è trascorsa una settimana) non è ancora arrivato nessun installatore. Inoltre non mi sembra giusto che indichino che lo installerebbero entro un termine di 24/48 ore dalla conseg...

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Servizio non prodotto

Tradotto ·

joracar

Hace 2 años

Sono più di 10 giorni che ho acquistato l'aria condizionata e il servizio di installazione (che costa praticamente quanto l'aria). E non mi hanno ancora detto né la data né l'ora per installarlo. Intanto ho due scatoloni enormi nella stanza e sto arrostendo perché non c'è ancora l'aria condizionata....

Vantaggi

Ancora non vedo alcun vantaggio perché l'installazione non è stata eseguita

Svantaggi

Il tempo di attesa da quando lo acquisti fino a quando non viene installato.

Tradotto ·

MariaAlbaO

Hace 2 años

Molto insoddisfatto. Gli installatori hanno avuto difficoltà a installare l'aria e poiché avevano fretta se ne sono andati senza controllare che funzionasse... Quando ho testato il funzionamento dell'apparecchio sono rimasto sorpreso dal fatto che l'acqua gocciolava dall'aria in casa, lasciando fuor...

Vantaggi

Nessuno

Svantaggi

Installazione errata.
L'acqua cade all'interno della stanza.
Costo superiore del 150% rispetto a quanto pubblicizzato.

Tradotto ·

ADRIAN BLASCO

Hace 2 años

Per quanto riguarda l'installazione, a Cartagena, è stata impeccabile. Devo aggiungere che ho avuto i miei dubbi dopo aver letto diversi commenti, suppongo che, come in ogni cosa, dipenderà dai tecnici inviati dall'azienda da cui viene appaltato il servizio. Nel mio caso è tutto corretto. Come punto...

Vantaggi

Velocità, pulizia, puntualità, lavoro ben fatto

Svantaggi

Errore nel prezzo tra il sito web (169€ per l'installazione base <3000fg) e il gateway di pagamento (276€)

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Annapsn

Hace 4 meses

Recensione del servizio di installazione di PcComponentes Ho contattato PcComponentes per l'installazione dell'aria condizionata quasi un mese fa e non l'hanno ancora completata. Ho provato a contattare sia l'azienda incaricata che PcComponentes, ma non ho ricevuto risposta né una soluzione. La man...

Svantaggi

1. Tempi di attesa eccessivamente lunghi (quasi un mese senza installazione).
2. Assenza totale di comunicazione da parte dell'azienda installatrice.
3. Nessuna risposta a e-mail o chiamate.
4. PcComponentes non fornisce alcun follow-up o informazioni chiare.
5. Scarsa gestione del servizio post-vendita.
6. Mancanza di impegno nei confronti del cliente.
7. Sensazione di abbandono e trascuratezza.
8. Mancanza di trasparenza su date o procedure.
9. Nessuna alternativa o soluzione temporanea offerta.
10. Perdita di fiducia nel marchio.
11. Danno all'immagine aziendale dovuto a inadempienza.
12. Violazione del contratto o dell'accordo di servizio.
13. Impossibilità di utilizzare il condizionatore acquistato a causa della mancata installazione.
14. Perdita di tempo per il cliente.
15. Frustrazione e stress causati dalla situazione. 16. Potenziale perdita finanziaria dovuta alla necessità di trovare altri installatori.
17. Mancanza di un servizio clienti professionale ed efficace.
18. Mancanza di empatia per il problema del consumatore.
19. Nessun follow-up dei reclami.
20. Difficoltà a risolvere il problema senza intermediari.
21. Scarso coordinamento tra PcComponentes e l'azienda di installazione.
22. Mancanza di informazioni su garanzie o scadenze.
23. Il servizio di installazione è costoso in rapporto alla qualità ricevuta.
24. Nessun risarcimento offerto per i ritardi.
25. Mancanza di risposta sui social media o su canali alternativi.
26. Mancanza di un supporto telefonico efficace.
27. Problemi nell'annullamento o nella modifica del servizio.
28. Informazioni confuse o contraddittorie.
29. Mancato rispetto delle scadenze legali per i servizi.
30. Nessuna conferma scritta sullo stato dell'installazione. 31. Impossibilità di ottenere facilmente un rimborso.
32. Mancanza di professionalità nella gestione del servizio.
33. Violazione dei diritti dei consumatori.
34. Scarsa comunicazione tra i reparti.
35. Il sito web non offre il monitoraggio in tempo reale del servizio di installazione.
36. Mancata informazione preventiva dei clienti su potenziali ritardi.
37. Mancata risposta ai reclami formali.
38. Causa sfiducia per acquisti futuri.
39. Mancanza di contatto diretto con l'azienda di installazione.
40. Il servizio non corrisponde alle promesse di vendita.
41. Richiede una costante insistenza da parte del cliente per ottenere informazioni.
42. Servizio clienti inefficiente.
43. Mancanza di protocolli chiari per la gestione degli incidenti.
44. La qualità del servizio non giustifica il prezzo pagato.
45. Mancanza di professionalità nel servizio clienti. 46. Inosservanza delle normative a tutela dei consumatori.
47. Mancata fornitura di documentazione o prova del reclamo.
48. Trasmette l'immagine di un'azienda inaffidabile.
49. Mancanza di impegno nel rispettare le scadenze.
50. Il cliente deve prendere l'iniziativa di presentare un reclamo senza assistenza.
51. Mancanza di canali adeguati per i reclami urgenti.
52. Mancanza di coordinamento che genera confusione e frustrazione.
53. Assenza di un follow-up personalizzato del caso.
54. Mancata offerta di soluzioni alternative o piani di riserva.
55. Disimpegno dal problema quando il cliente si lamenta.
56. Mancata risoluzione o risoluzione dei problemi entro tempi ragionevoli.
57. Scarsa o nessuna disponibilità a fornire una soluzione.
58. Difficoltà ad accedere alla fattura o alla prova del servizio di installazione.
59. Mancata fornitura di informazioni sui passaggi da seguire dopo l'acquisto. 60. Richiede ripetuti contatti per ottenere informazioni di base.
61. Non rispondono ai messaggi in modo tempestivo.
62. Generano insicurezza e disagio nel consumatore.
63. Non si assumono la responsabilità dei propri errori.
64. Causano stress emotivo al cliente.
65. Non dispongono di un sistema efficace di risoluzione dei conflitti.
66. Il personale non è adeguatamente formato sul servizio clienti.
67. Le promesse non mantenute influiscono negativamente sull'esperienza di acquisto.
68. Non esistono meccanismi per valutare la soddisfazione del cliente.
69. La gestione del servizio è carente e poco professionale.
70. Non esistono protocolli per la gestione dei reclami di massa.
71. Non rispettano gli standard minimi di qualità del servizio.
72. Il cliente si sente ignorato e sottovalutato.
73. Non forniscono opzioni alternative di contatto o supporto. 74. Mancanza di follow-up dopo il reclamo iniziale.
75. Il servizio di installazione non soddisfa le specifiche pubblicizzate.
76. I tempi di attesa prolungati influiscono sulla funzionalità del prodotto acquistato.
77. Non rispondono alle richieste di rimborso o risarcimento.
78. Il servizio ricevuto non è commisurato all'investimento effettuato.
79. L'annullamento o la modifica del servizio è difficile.
80. Non informano il cliente sui potenziali costi aggiuntivi.
81. Mancanza di professionalità nella comunicazione scritta.
82. Non forniscono soluzioni chiare o concrete.
83. Il cliente deve rivolgersi a soggetti esterni per presentare un reclamo.
84. Mancanza di informazioni sul processo di installazione.
85. Non esistono canali di comunicazione diretti con i tecnici.
86. Difficoltà a fissare un appuntamento per l'installazione.
87. Mancanza di rispetto per il tempo del cliente.
88. L'azienda delega responsabilità senza assumersele. 89. Mancanza di chiare politiche di servizio clienti.
90. Non offre né facilita l'assistenza tecnica durante l'attesa.
91. Mancanza di risposte automatiche o di follow-up digitale.
92. Genera un'esperienza di acquisto complessiva scadente.
93. Mancanza di impegno nella correzione degli errori.
94. Servizio clienti sovraccarico o inesistente.
95. Mancanza di trasparenza nel processo post-vendita.
96. Non rispetta gli accordi firmati al momento dell'acquisto.
97. Comunicazione lenta e inefficace.
98. Non sono previste sanzioni interne per le violazioni.
99. Il cliente si sente non protetto quando sorgono problemi.
100. Perdita di potenziali clienti a causa di una cattiva gestione.
101. Immagine negativa sui social media e sui forum a causa di reclami irrisolti.
102. Non offrono un servizio di follow-up dopo il contatto iniziale.
103. Il personale non conosce i processi interni.
104. Mancanza di personale qualificato per risolvere i problemi.
105. Mancata comunicazione di informazioni sulle scadenze legali per la risoluzione.
106. Difficoltà a ottenere conferme di appuntamento.
107. Mancanza di un canale specifico per la gestione dei reclami per le strutture.
108. L'azienda mostra scarsa attenzione alla soddisfazione del cliente.

Tradotto ·

cellovi

Hace 2 años

Il prezzo di 169€ è ben lontano dal prezzo finale, che era di 289€, senza extra, compreso quello che offre l'installazione base. L'installazione è avvenuta in una cittadina alla periferia di Madrid, quindi non capisco la differenza. Da lì in poi è andato tutto bene. Il prezzo di installazione è que...

Tradotto ·

Tomas_I

Hace 5 meses

L'azienda non mi ha contattato entro i tempi concordati; mi ha chiamato più tardi per sporgere reclamo. Mi ha anche fornito una stima dei tempi di installazione piuttosto lunga. Devo dire che PCComponentes ha risolto il mio reclamo e mi ha rimborsato la quota di installazione molto rapidamente.

Vantaggi

Può essere una buona soluzione per l'installazione delle apparecchiature quando non ci sono alternative.

Svantaggi

Prezzo più alto rispetto ad altri installatori locali.

Tradotto ·

Pedro Sanchez

Hace 2 años

Tutto è andato benissimo. I due tecnici che hanno installato il dispositivo sono stati molto gentili e hanno lasciato tutto installato correttamente e pulito.

Vantaggi

Buona installazione.

Svantaggi

Queste strutture sono piuttosto costose... d'oh!

Tradotto ·

Oscar_TX

Hace un año

Tardaron un poco en concretar la cita de instalación pero el trabajo se realizó a medida y de forma eficiente.

Vantaggi

- son profesionales del sector y te buscan soluciones in situ

Svantaggi

- no sabes qué empresa va a ir de antemano y el presupuesto te lo dan en la misma visita si requieres extras en la instalación

Jaguva

Hace 6 meses

Servizio pessimo, poco professionale, molto sporco e ci hanno messo un'eternità a fissare un appuntamento. Oltretutto, era costoso. Non mi dispiace pagare molto se il servizio è all'altezza, ma non è assolutamente questo il caso.

Vantaggi

nessuno

Svantaggi

Servizio pessimo, poco professionale, molto sporco e ci hanno messo un'eternità a fissare un appuntamento. Oltretutto, era costoso. Non mi dispiace pagare molto se il servizio è all'altezza, ma non è assolutamente questo il caso.

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