Restituisci un regalo a PcComponentes
Poiché l'intestatario della fattura sarà un amico, conoscente o familiare, sarà necessario che chi effettua il regalo autorizzi la restituzione a PcComponentes. Dovrai avere un tuo account cliente sul nostro sito e la fattura di acquisto.
È necessario seguire questi due passaggi:
- Nel tuo pannello cliente, clicca sul link " Restituisci un regalo " nel menu a sinistra.
- Nel modulo che appare, indica il numero della fattura (niente spazi o simboli, solo il numero) e il codice dell'articolo. Quindi fare clic su "Continua".
Invieremo un'e-mail all'intestatario della fattura chiedendogli di autorizzarti a gestire la restituzione del prodotto. Devi solo fare clic su "Accetto". Il nostro sistema ti chiederà la tua email e la tua password e sullo schermo apparirà un messaggio che indica "Il reso è stato autorizzato con successo".
Successivamente, da PcComponentes ti avviseremo via e-mail e potrai effettuare la procedura di reso direttamente da quel messaggio. Per motivi di sicurezza il nostro sistema ti chiederà nuovamente il numero di fattura e il codice articolo.
Se hai altre domande, contatta il nostro Servizio Clienti o consulta l' elenco delle domande frequenti preparato dal nostro team.