Ángel Aller
— Geek non conforme.
Esperto in computer e gaming
Prodotto ricondizionato
Molti negozi e distributori si sono resi conto che c'erano molti prodotti restituiti che non erano stati quasi usati, o che erano stati semplicemente restituiti per il diritto di recesso di 15 giorni. Allora si sono chiesti, cosa facciamo con questi prodotti?
Infatti, metterli in vendita a un prezzo ridotto e offrendo alcune garanzie che il prodotto è perfetto. Inoltre, era una decisione totalmente sostenibile perché non si buttavano prodotti perfettamente funzionanti nella spazzatura, non venivano triturati, ecc.
Il prodotto ricondizionato è quello che è stato revisionato da un servizio tecnico e preparato per funzionare come se fosse nuovo. La provenienza di un prodotto ricondizionato può essere varia:
- Prodotto di esposizione.
- Prodotto che non ha scatola o che non viene con il manuale o qualche accessorio.
- Prodotto che è stato restituito senza essere praticamente usato.
- Prodotto che è stato riparato, ma che il cliente non ha voluto indietro.
La casistica può essere molto ampia, ma sempre con un requisito: che prima di essere messo in vendita abbia l'approvazione di un servizio tecnico.
Come sapete, la gente preferirà sempre un prodotto nuovo, ma il prodotto nuovo ha sempre un prezzo più alto rispetto al ricondizionato. Quindi, la soluzione consiste nell'offrire al consumatore un prodotto ricondizionato con un prezzo notevolmente ridotto rispetto al prodotto nuovo, oltre a una garanzia molto interessante. Con tutto questo, con un prodotto ricondizionato puoi esercitare il diritto di recesso senza alcun costo aggiuntivo.
Nella sezione ricondizionato vs usato analizzeremo tutto attentamente.
Prodotto usato
In questo caso, il prodotto usato è quello che può essere venduto sia da privati, sia da professionisti, ma che raramente ha una garanzia raccomandabile.
Quello che ci attrae tutti è il prezzo: possiamo trovare il prodotto che vogliamo nel mercato dell'usato a un prezzo super appetibile. E questo è il principale richiamo per cui la gente opta per questo mercato, cosa del tutto comprensibile.
L'analisi della garanzia dei prodotti di questo tipo deve essere fatta in senso giuridico e commerciale.
Problematica giuridica
La vendita tra un professionista e un privato è regolata dalla Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti, applicandosi in modo suppletivo il Codice Civile. Tuttavia, bisogna tenere in considerazione la legislazione autonoma in certe CCAA perché possono contenere certe disposizioni importanti in questo aspetto.
La garanzia che un'azienda o un professionista deve offrire al momento di vendere un prodotto usato deve essere di 1 anno dalla consegna, potendo concordare una durata maggiore. Certo, se c'è inadempimento contrattuale da parte di una delle 2 parti, dovremmo ricorrere al Codice Civile.
D'altra parte, se celebriamo una vendita tra privati, i rischi che il prodotto abbia difetti o problemi aumentano, perché? Per la garanzia che viene offerta: si applica il Codice Civile (o legislazione autonoma nel suo caso), non la legislazione in materia di consumo.
Salvo che non sia stipulato diversamente tra le parti, il prodotto usato ha una garanzia di 6 mesi dal momento in cui viene consegnato il prodotto. Quello che si potrebbe reclamare al venditore sono i difetti e i vizi occulti del prodotto; cioè, difetti che il prodotto aveva, che il prodotto non aveva la garanzia promessa dal venditore o che il prodotto non era di proprietà del venditore al momento della vendita, per esempio.
Cosa succederà se si viola la vendita tra privati? Bisognerebbe ricorrere, di nuovo, al Codice Civile, in particolare agli articoli 1124 e 1101. Ci sono vari modi di violare una vendita: non pagare, non consegnare la cosa, risolvere il caso, negligenza, ecc. Se c'è inadempimento,
Problematica commerciale
Può succedere, ma nella pratica vediamo che i prodotti usati non sono certificati da nessuno, né da alcun servizio tecnico che certifichi lo stato di questi. Questo non è affatto attraente dal punto di vista del consumatore perché: non hanno la garanzia che meritano, né hanno garanzie che il prodotto funzioni come nuovo.
I prodotti ricondizionati sono solitamente classificati per stato, in modo che il consumatore prevede cosa troverà quando sta comprando un prodotto di questo tipo. In quello usato, dobbiamo fidarci ciecamente dell'azienda o del privato, a meno che non cilasciatemi provarlo prima (che non ti libera dai guasti che possono sorgere dopo).
Prodotto ricondizionato vs usato
Dopo aver spiegato ogni prodotto, procediamo a fare il confronto tra ricondizionato e usato. Per fare ciò, utilizzeremo 3 variabili: prezzo, condizione e garanzia.
Prezzo
La logica e il buon senso ci spingono a pensare che il prezzo del prodotto usato sarà sempre più interessante, vero? In generale, tende ad essere così. Tuttavia, non bisogna perdere di vista l'effetto speculativo che ha invaso il mercato dell'usato negli ultimi anni. Ci sono persone che usano bot su Discord per trovare offerte e acquistare il prodotto a un prezzo molto basso e poi venderlo a un prezzo più alto, ottenendo un margine di profitto.
Se a questo fenomeno aggiungiamo la variabile della scarsità (come è successo con le schede grafiche), il prezzo sale a un altro livello. Fortunatamente, non abbiamo più questa scarsità in componenti vitali, come CPU, scheda madre e GPU, ma altri prodotti (come certi modelli di scarpe) continuano a non essere risparmiati dal re-selling.
In conclusione, possiamo dire che il prezzo dell'usato può essere più interessante rispetto a quello del prodotto ricondizionato, ma non sempre.
Condizione
La condizione può essere un'incognita nel prodotto usato, sai cosa hanno fatto a quel prodotto? Devi fidarti sì o sì della parola e di alcuni fatti che puoi verificare prima di acquistare il prodotto. D'altra parte, la condizione del prodotto ricondizionato è annunciata e, in molti casi, tende ad essere migliore rispetto a quella dell'usato.
È vero che puoi trovare prodotti usati sigillati o semplicemente aperti, ma di solito sono venduti da privati, le cui garanzie sono minori.
Se ci basiamo sulla condizione e sulla veridicità della stessa, scegliamo il prodotto ricondizionato.
Garanzia
Senza dubbio, il prodotto ricondizionato è il migliore per questo aspetto. Avrai una garanzia di 3 anni, se lo acquisti in Spagna, mentre non lo vedrai nel mercato dell'usato: da 6 mesi a 1 anno, e ringraziando!
E se hai qualche problema con il prodotto ricondizionato? Lo restituisci entro 15 giorni dall'acquisto senza alcun costo, o, dopo quel periodo, lo porti al servizio tecnico del sito web dove lo hai acquistato.
Quindi, il prodotto ricondizionato vince in questo aspetto.
PcComponentes scommette sui ricondizionati
Immaginate quante vendite fa PcComponentes. Ora, immaginate quanti prodotti possono essere restituiti, sia perché era un regalo che il destinatario aveva già (o che non gli piaceva), sia perché non soddisfaceva le sue aspettative o perché non ne aveva più bisogno.
Buttiamo o ricicliamo questi prodotti? Assolutamente no, ciò che non può servire a una persona, può interessare un'altra. Per questo motivo, PcComponentes è impazzita e ha lanciato Replay, prodotti ricondizionati con queste condizioni:
- Fino a 3 anni di garanzia.
- Spedizione gratuita a partire da 50€.
- 30 giorni per la restituzione gratuita.
- Ricondizionato dai suoi esperti.
- Rispetto della sostenibilità e del riciclaggio, tutti meritiamo una seconda opportunità!
Vi lasciamo alcuni esempi.
