Estensione garanzia QNAP Tech Care Essential DL325 Gen11 3 anni supporto esperto
Sii il primo a scrivere un'opinioneMassimizza l'affidabilità della tua infrastruttura IT con Tech Care Essential QNAP DL325 Gen11, il servizio che eleva il supporto tecnico e operativo.
Caratteristiche Estensione garanzia QNAP Tech Care Essential DL325 Gen11
Accesso diretto a esperti: Ottieni supporto immediato da specialisti qualificati e consulenza tecnica specifica per il tuo ambiente hardware e software QNAP. Il servizio prioritario garantisce risposte rapide alle richieste più complesse, minimizzando i tempi di inattività e permettendo al tuo team IT di focalizzarsi sull'innovazione anziché sulla risoluzione dei problemi.
Supporto multicanale 24/7: Intervieni su incidenti critici in qualsiasi momento tramite telefono, chat in tempo reale, ticket automatizzati o forum moderati da specialisti. La copertura globale assicura assistenza continua, inclusi i giorni festivi.
Intervento on-site accelerato: In caso di guasti hardware coperti, ricevi assistenza diretta presso la tua sede entro 4 ore dall'apertura della richiesta, assicurando una rapida ripresa delle operazioni.
Consulenza tecnica avanzata: Approfitta di suggerimenti proattivi, best practice operative e assistenza nella gestione dei prodotti, inclusi strumenti di diagnostica e analisi dedicati alle soluzioni QNAP. Il supporto è erogato in lingua inglese da tecnici registrati e abilitati.
Migliora la gestione IT: Con questa estensione, riduci i rischi operativi e ottieni consigli mirati su configurazione, utilizzo e ottimizzazione delle risorse, garantendo elevata efficienza e continuità di servizio. Scopri come l'assistenza Tech Care può trasformare la tua esperienza e proteggere il tuo investimento.
Specifiche Estensione garanzia QNAP Tech Care Essential DL325 Gen11
| Specifiche | Dettaglio |
|---|---|
| Marca | QNAP |
| Modello compatibile | DL325 Gen11 |
| Durata copertura | 3 anni |
| Tipo di servizio | Tech Care Essential |
| Supporto tecnico | 24/7 multicanale (telefono, chat, forum) |
| Intervento on-site | Entro 4 ore (hardware coperto) |
| Lingua supporto | Inglese |
FAQs - Estensione garanzia QNAP Tech Care Essential DL325 Gen11
Quali sono i vantaggi principali rispetto al supporto standard?
Tech Care Essential offre accesso diretto a specialisti, risposta prioritaria e intervento on-site accelerato, riducendo drasticamente i tempi di inattività rispetto ai servizi base.
Come posso attivare il servizio una volta acquistato?
Registrando il prodotto tramite il portale di supporto, il servizio viene associato al tuo account e reso operativo per l’intera durata contrattuale.
Il supporto è disponibile in italiano?
Il supporto tecnico specializzato viene fornito in inglese. Alcuni canali informativi possono essere disponibili in altre lingue, ma il servizio principale è garantito in inglese.
Cosa copre l’intervento on-site?
L’intervento on-site copre esclusivamente malfunzionamenti hardware inclusi nella garanzia, con risposta presso la sede entro 4 ore dalla segnalazione.